Foire aux questions
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Si plusieurs commandes sont passées sur le même jour de livraison, nous nous engageons à recalculer les frais de livraison sur le montant total des articles commandés.
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Il est tout à fait possible de transférer vos points acquis d’un dossier vers un autre dossier en contactant le service client au 0 800 29 28 27.
Le solde de points figure sur votre dernière facture. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace personnel dans la rubrique "Mon programme de fidélité Maxicado"
Non, les points se cumulent d’année en année. Maximo se réserve le droit d’annuler vos points en l’absence de commande pendant 6 mois consécutifs.
Non, il n’est pas possible de régler une commande avec les points de fidélité Maxicado. Les points sont utilisables pour effectuer une commande de cadeaux à partir de la boutique Maxicado.
Il n’est pas possible de transformer les points de fidélité en bon d’achat.
Non, vos points sont associés à votre dossier. Vous ne perdez donc pas vos points lors d’un déménagement.
Non. Vos points acquis sur la commande seront utilisables dès la prochaine commande, après votre livraison.
Vous avez la possibilité de régler votre commande à la livraison par espèces, carte bancaire ou chèque (non disponible à la première commande). Le montant annoncé peut varier si vous avez commandé des articles vendus au poids ou si vous bénéficiez d’avantages sur votre commande.
Non, il n’est pas possible de payer en plusieurs fois. Le règlement doit avoir lieu à la livraison.
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